退款说明

世纪购在线支付订单退款，如涉及到银行信息，世纪购会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款。为了保证客户账户金额的安全，顾客无特别要求我们原卡原退。(银行卡支付可以更换其他银行卡退款，不能退至支付宝。支付宝支付可以原路返回或其他银行卡账户，但不能退至其他支付宝账户。退款金额超过订单实际付款金额时需要提供其他银行卡账户)

一、退货、订单取消退款

银行卡支付可以更换其他银行卡退款，不能退至支付宝账户。支付宝支付可以原路返回或其他银行卡账户，但不能退至其他支付宝账户。退款金额超过订单实际付款金额时需要提供其他银行卡账户。

特别说明：根据海关相关税收政策，商品出区前不征税，出区后必须征税并无法办理退税。故制定以下规定：

1、订单付款后，商品实际未出区取消订单，可以退还商品价款、邮费（未支付邮费的订单不退邮费）及税费。已出区订单无法取消，只能拒收或者退回，此类订单只退还商品价款，往返邮费、税费顾客承担。

2、订单在商品收到后 由于我方责任的退货退款，可以退还商品价款、邮费（未支付邮费的订单不退邮费）及税费。由于买方责任的退货退款，只退还商品价款，往返邮费、税费顾客承担。

二、退款时间

1、拒收商品、退货商品，自世纪购网上商城收到您退回商品之日起，3个工作日内完成退款申请。  

2、订单取消退款，自订单成功取消后，3个工作日内完成退款申请。

温馨提示：退款实际到账日期，根据您支付时使用的银行卡及卡片种类不同，退款时间可能会存在一定差异，请您谅解。

 联系邮箱：shouhou@sjgo365.com

退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。