验证手机号码可以保护您的帐号安全

因为跨境订单必须保证您的姓名、身份证号，进行实名身份信息注册认证。且订购人与支付人的身份信息要保持一致，以便海关审查。后所以需要您完善您的个人信息。

可能因为系统的延迟，您可以耐心等待，或者多尝试几次。

1.您在登陆世纪购网站后，点击左上角的“免费注册”，注册—查找商品—放入购物车—提交订单—去支付就可以了。

2.您也可以在世纪购页面的左下方点击新手指南中的“购物流程”，按照信息提示进行购物操作。

进入微信界面的通讯录里的服务号，搜索“shijigou”添加关注。返回微信界面，进入右上角界面里的”我的钱包“绑定银行卡。进入微商城，在右下角“我的”里面“订单查看”“收货地址管理”绑定您的收货地址后就可以购物了。

为丰富会员福利，在世纪购购买的商品现在全部包邮，包邮政策将根据世纪购的业务发展调整。

全国都可以配送吗？

发票怎么开？

 如果您购买的是跨境商品，保税进口商品不适用于中国的发票制度故没有发票提供；如果您购买的是一般贸易商品，当时没有开发票，自签收日起3个月以内的发票可以补开，发票内容实货实开，请联系人工客服提供您的订单号进行补开。

我的订单显示为：“提交了订单，待审核”，是怎么回事？

订单提交并支付后，24小时内将信息推送到海关系统(海关节假日不审单)，故订单状态显示待审核。

订单信息修改

订单信息一经提交无法修改。如因身份信息（姓名、身份证号码、支付宝信息不一致）有误导致的订单驳回，修改信息后可以正常推送发货。二次推送仅限身份信息，收货电话、收货地址无法修改。

跨境商品由于程序复杂，下单在线成功支付后，24小时内将信息推送给海关(海关节假日不审单)。

非跨境商品订单正常支付后3-5日个工作日送达跨境商品由于有海关核对身份证信息环节程序稍复杂，订单通过审核后正常情况3-7个工作日送达。偏远地区以快递公司配送时间为准。

保税进口商品不适用于中国的产品标识标注规定，故没有中文标识。

由于每批货到货批次不同，所以生产日期可能会不一样。但是我们的商品都是最新批次的商品，您可以放心选购。

收到的商品外包装和网页展示的不同？

因供应商会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、配方等。本司不确保客户收到的货物与商城图片、说明完全一致。如顾客介意外包装的一致性，请在加入购物车前，联系在线客服要求提供最新的外包装样式后决定是否购买！世纪购出售的商品保证正品并与当时市场上同样主流新品一致。因外包装、配方等和网站图片不一致是非主观行为，世纪购不承担相关责任，介意慎拍。

签收后有质量问题的商品需退换货来往的税费运费谁承担？

属于商品本身质量问题的，由世纪购承担税费及往返运费并承担相应责任。

联系在线客服提出退货诉求，经客服同意后提交退换货申请。寄回商品，在售后服务卡中备注订单号，姓名，电话号码，诉求。退货中心收到商品后，检查货品符合退换货条件，我们会第一时间联系您并提交退款申请。提交退货申请并寄回商品经审核后，3日内完成退款提交。退款实际到账日期，根据您支付时使用的银行卡及卡片种类不同，退款时间可能会存在一定差异，请您谅解。

非常抱歉，由于销售渠道不同，目前暂不支持用户在实体店提货。

注册成为会员，下完任意一单之后可自动升级为1级会员。

会员等级会随着您的购物金额而提升，不同等级的会员有可能会在活动促销中享受优惠价格，具体请见每月活动详情。

世纪购精心为每一位会员准备了丰厚的会员福利，无论是新注册会员还是老会员，都可享受超多优惠活动。

我们提供了找回密码的功能，可通过用户名找回或者手机号找回。请在用户登录页面点击“忘记密码”，填写“*”相关信息，通过填写注册时手机获取手机验证码，填写短信验证后可设置新密码并确认新密码，全部输入完成后点击下方“重置密码”即完成重置密码。